PP саласындағы жанжалдарды шешуге арналған арбитраждық соттар»

 PP саласындағы жанжалдарды шешуге арналған арбитраждық соттар» 

19.09.2026

Неліктен арбитраждық соттар полипропилен өнеркәсібі үшін жалғыз шешімге айналуда

Химия өнеркәсібіндегі дауларды шешу тәжірибесінде біз айқын тенденцияны байқаймыз:PP саласындағы қақтығыстарды шешу үшін арбитраждық соттартауашалық құрал болуды тоқтатты және активтерді қорғаудың негізгі механизміне айналды. Полипропилен (PP) түйіршіктерінің бағасы тоқсанына 15-20% диапазонында ауытқып тұрғанда және Азиядан Еуропаға немесе ТМД-ға жеткізу тізбегі 45-тен 60 күнге дейін созылатын кезде, стандартты сот жүйесі жиі тым баяу. Біздің клиенттеріміздің бірі, ірі құбыр өндірушісі, шикізаттың сапасы бұдан былай олардың техникалық талаптарына сәйкес келмей, үкіметтің сот шешімін 18 ай күткені үшін ғана 300 000 еуродан астам шығынға ұшырады.

Мәселе заңдардың жоқтығында емес, олардың жоғары технологиялық материалдарға қолданылуында. Полипропилен жай тауар емес, ол ерекше реологиялық қасиеттері, балқыма ағынының индексі (МФИ) және изотактизм дәрежесі бар күрделі полимер. Жылына мыңдаған істерді қарайтын орташа судья PP-H гомополимері мен PP-B блок сополимері арасындағы айырмашылықты қымбат және көп уақытты қажет ететін сараптамасыз физикалық түрде ажырата алмайды. Арбитраж сізге күн сайын экструдерлермен және бүрку машиналарымен жұмыс істейтін мамандарды тартуға мүмкіндік береді.

Бұл мақала Қытайдағы өндірушілер, Таяу Шығыстағы жеткізушілер және Ресей мен Еуропадағы процессорлар арасындағы полимерді сатып алу-сату операцияларын қолдаудың нақты тәжірибесіне негізделген. Біз дерексіз заңгерлік кеңес бермейміз. Оның орнына біз юрисдикцияны таңдау келісім-шарттың тағдырын шешкен нақты жағдайларды талдаймыз және ол жұмыс істеп, формальдылыққа айналмас үшін арбитраждық тармақты қалай дұрыс жасау керектігін көрсетеміз.

Полимерлі даулардағы арбитраж мен мемлекеттік сот арасындағы негізгі айырмашылықтар

PP арбитражының басты артықшылығы - арбитрлердің жылдамдығы мен біліктілігі. Мемлекеттік сотта бұл процесс судьялардың жүктемесіне және ресми апелляциялық процедураларға байланысты жылдарға созылуы мүмкін. Арбитражда мерзімдерді тараптар қатаң түрде реттейді. Шикізат айналымы 30-45 күндік жұмыс істейтін кәсіпорын үшін шикізат партиясын пайдалануға соттың тыйым салуына байланысты құрал-жабдықтардың бір жыл тұрып қалуы банкроттықпен тең.

Екінші маңызды фактор - құпиялылық. Полипропилен нарығы тар. Үлкен ойыншылар бір-бірін біледі. Егер құбыр өндірушісі ақауларға байланысты түйіршіктер жеткізушісін сотқа берсе, бұл ақпарат бірден бәсекелестердің меншігіне айналады. Олар зауыттың сенімділігіне күмән келтіре бастайды, банктер несиелік желілерді қарап жатыр, ал клиенттер балама іздеуде. Төрелік талқылау көпшілікке ашық емес. Шешім тек тараптардың келісімімен, оның өзінде аты-жөнін көрсетпей жарияланады. Бұл қақтығысқа қатысушы екі тараптың да беделін сақтайды.

Үшінші аспект – шешімдердің орындалуы. Мұнда жағдай күрделірек және егжей-тегжейлі түсіндіруді қажет етеді. Бір елдегі мемлекеттік соттың шешімі екінші елде тиісті халықаралық шарт болған жағдайда ғана автоматты түрде орындалады. 1958 жылғы Нью-Йорк конвенциясына сәйкес шығарылған арбитраждық шешім әлемнің 170-тен астам елінде танылады және орындалады. Дегенмен, ескерту бар: егер жауапкердің активтері конвенцияны ратификацияламаған елде орналасса немесе жергілікті заңдарда нақты шектеулер болса (мысалы, белгілі бір штаттардағы немесе аймақтардағы белгілі ережелер), процесс күрделене түсуі мүмкін. Дегенмен, халықаралық PP саудасы үшін арбитраж алтын стандарт болып қала береді.

Біз Оңтүстік-Шығыс Азиядан жеткізуші тұрақтандырғыштардың бағаланбаған құрамы бар PP партиясын жіберген жағдайға тап болдық. Сатып алушы елдегі мемлекеттік сот аккредиттелген жергілікті зертханада қайта сараптама жүргізуді талап етті, оның күту тізімі 4 ай болды. Ол кезде шикізат ішінара тозған болатын. Тараптар таңдаған арбитраждық сот бейтарап юрисдикциядан 72 сағат ішінде талдауды аяқтаған тәуелсіз химиялық сарапшыны тағайындады. Бұл соңғы үкім шыққанға дейін сотталушының мүлкіне тыйым салуға мүмкіндік берді.

Дауларды шешу механизмдерін салыстырмалы талдау

Критерий Мемлекеттік сот Арбитраж (арбитраждық сот)
Қарау шарттары 12 айдан 36 айға дейін (апелляцияларды қоса алғанда) 3 айдан 9 айға дейін (күрделілігіне байланысты)
Судьялардың құзыреті Жалпы құқықтық дайындық, полимерлер химиясы бойынша білімнің болмауы Төрешілерді тараптар таңдайды (технологтар, сыртқы сауда сарапшылары, халықаралық құқық бойынша заңгерлер)
Құпиялық Ашық отырыстар, іс материалдарына көпшіліктің қол жеткізуі Толық құпиялылық, жабық процесс
Процедураның икемділігі Елдің процессуалдық кодексін қатаң сақтау Ережені, тілді және өтетін орынды тараптар өздері анықтайды
Құны Мемлекеттік баж салығы белгіленген, бірақ тоқтап қалудан болатын жанама шығындар жоғары Жоғары арбитраждық алымдар мен әкімшілік алымдар, бірақ жылдам шешімдер ақшаны үнемдейді
Шетелде орындау Екіжақты келісімдерге байланысты, көбінесе қиын 1958 жылғы Нью-Йорк конвенциясымен жеңілдетілген

Сот пен арбитражды таңдау бедел мәселесі емес, экономикалық негізділік мәселесі. Егер шағым құны 50 000 доллардан аз болса, арбитраж шығындары ықтимал өтеуден асып кетуі мүмкін. Мұндай жағдайларда жеңілдетілген медиация рәсімдерін қолдануды немесе жеделдетілген рәсімдері бар мамандандырылған сауда палаталарына хабарласуды ұсынамыз. Бірақ тәуекелдері миллиондаған полипропилен контейнерлерін жеткізуге арналған келісімшарттар үшін арбитраж жалғыз дұрыс жол болып табылады.

Полипропиленді жеткізу тізбегіндегі типтік қақтығыстар және сараптаманың рөлі

PP өнеркәсібі бірегей болып табылады, бұл өнім тіпті өңдеу желісіне жеткенге дейін өзінің қасиеттерін өзгерте алады. Арбитраж тәжірибесінде көретін даулардың көпшілігі үш негізгі санатқа бөлінеді: техникалық шарттарға сәйкес келмеу, логистикалық мәселелер және форс-мажор. Бұл қайшылықтардың сипатын түсіну талап арызды дұрыс жасау үшін қажет.

Реологиялық қасиеттердің сәйкессіздігі.Бұл сот процестерінің ең көп тараған себебі. Сатып алушы жұқа қабырғалы өнімдерді инъекциялық қалыптау үшін MFI (балқыма ағынының индексі) 3,5 г/10 мин ПП тапсырыс береді. Жеткізуші 2,8 г/10 мин MFI бар партияны жөнелтеді. Қағазда айырмашылық шамалы болып көрінеді, бірақ өндірісте бұл қалыптың жеткіліксіз толтырылуына, құю циклінің 15% ұлғаюына және дайын өнімнің 20% дейін қабылданбауына әкеледі. Мемлекеттік сотта сарапшы алты ай бойы құжаттарды зерттейді. Арбитражда біз бірден бір партиядан үлгілерді беруді талап етеміз және бірдей жабдықта салыстырмалы сынақтар жүргіземіз.

Түсіну маңызды: полипропиленнің қасиеттері өндірушіге ғана емес, сақтау шарттарына да байланысты. PP PA немесе PC қарағанда гигроскопиялық аз, бірақ тотығуға және ультракүлгін сәулеленуге сезімтал. Егер контейнер ашық ауада транзиттік портта 3 апта тұрса, молекулалық салмақ төмендеуі мүмкін. Кім кінәлі? Тауарды жөнелткен сатушы ма, әлде сақтау шарттарын бұзған тасымалдаушы ма? Арбитраж тізбектің барлық қатысушыларын үшінші тұлға ретінде тартуға мүмкіндік береді, бұл жеке істерді қозғамай қарапайым сотта мүмкін емес.

Қаптама және ластану проблемалары.PP түйіршіктері 500-1000 кг үлкен пакеттерде (жұмсақ контейнерлерде) немесе 25 кг қаптарда жеткізіледі. Жиі қақтығыстар: ылғалдың немесе бөгде заттардың түсуі (металл жоңқалары, басқа полимердің шаңы). Металл қосындылары экструдер үшін апат болып табылады. Олар бұранданы сындырады немесе матрицаны зақымдайды. Жөндеу жұмыстарына ондаған мың доллар жұмсалып, желі бір аптаға жабылды. Металлдың портқа тиеу кезінде емес, өндірушінің зауытына келгенін дәлелдеу өте қиын. Мұнда шешуші рөлді ыдысты ашу сәтінде жасалған сынама алу актісі атқарады.

Біздің клиенттеріміздің бірі гомополимер партиясында сополимер қосындылары табылған жағдайға тап болды. Бұл дайын парақтардың деламинациясына әкелді. Жеткізуші бұл «технологиялық норма» деп мәлімдеді. Арбитраждық сот 0,5%-дан астам шетелдік қоспалардың бар екенін көрсеткен ИК-спектроскопияны қолданып сараптама тағайындады. Бұл шартты елеулі бұзу ретінде жіктелді. Процесті терең техникалық түсінусіз мұны дәлелдеу мүмкін емес еді.

Ақау анықталған кездегі әрекеттер алгоритмі

  1. Қолдануды дереу тоқтату.Технолог процесте ауытқуды (қысым, түс, иістің өзгеруі) байқаған бойда партияны оқшаулау керек. Өңдеуді жалғастыру шығындарды күшейтеді және зақымдануды азайту үшін шаралар қабылдамау ретінде қарастырылуы мүмкін.
  2. Қаптаманың күйін жазу.Үлкен сөмкелердің пломбаларын, белгілерін және жағдайын суретке түсіріңіз. Қаптаманың кез келген зақымдануы тасымалдаушыға немесе портқа қарсы шағымның пайдасына дәлел болып табылады.
  3. Стандартқа сәйкес сынама алу.Үлгілер ISO 1873 немесе ГОСТ 11262 (қолданыстағы заңнамаға байланысты) сәйкес алынуы керек. Сынамаларды сөмкедегі әртүрлі орындардан және партиядағы әртүрлі қаптардан алу маңызды. Аралас сынама жеткізушінің өкілінің немесе тәуелсіз маркшейдердің қатысуымен пломбалануы тиіс.
  4. Жеткізуші туралы хабарлама.Шартта көрсетілген мерзімде (әдетте, алғаннан кейін 7-14 күн) талап қою туралы ресми хабарлама жіберіңіз. Бұл мерзімнің өткізіп алуы өнімнің нақты сапасына қарамастан сізді талап қою құқығынан айырады.
  5. Тәуелсіз емтихан.Арбитражға дейін аккредиттелген зертханада сынақтар өткізіңіз. Сынақ әдістерін көрсететін жазбаша есепті алыңыз (MFI үшін ASTM D1238, созылу беріктігі үшін ASTM D638 және т.б.).

Есіңізде болсын: арбитражда дәлелдеу міндеті талапкерге жүктеледі. Сіздің «пластик нашар болды» деген сөздеріңіз зертханалық есепсіз және сынама алу туралы есептерсіз түкке тұрғысыз. Сатып алушылардың негізгі дәлелдемелерін жоғалтып, сараптама жүргізілмей тұрып, ақаулы партияны лақтырып жіберген жағдайларды көрдік. Бұл өлімге әкелетін қателік.

PP жеткізу шартындағы арбитраждық тармақтың жобасын қалай дұрыс жасау керек

Арбитраждың тиімділігі 90% келісім-шартыңыздағы арбитраждық тармақтың қалай жасалғанына байланысты. Абайсызда жазылған тармақ төрелiктiң мүлде өтпеуiне немесе жалпы юрисдикциядағы сот шешiмiнiң бұзылуына әкеп соғуы мүмкiн. Келісім-шарттар көбінесе электрондық пошта арқылы немесе жеткізушінің бланкісінде жылдам жасалатын полипропилен өнеркәсібінде бұған жеткілікті көңіл бөлінбейді.

Бірінші ереже: брондау жазбаша және бір мағыналы болуы керек. Ережелер мен орынды көрсетпей, «дауды арбитраж шешеді» деген тіркестер жеткіліксіз. Олар процесті тоқтататын құзыреттілік дауларына әкеледі. Міндетті халықаралық PP жеткізу шарты келесі элементтерді қамтуы керек:

  • Арбитраждың орны.Бұл процестің заңды орны. Қолданылатын іс жүргізу заңнамасы соған байланысты. Арбитраждық заңнамасы дамыған бейтарап юрисдикцияларды таңдаңыз: Лондон, Сингапур, Стокгольм, Вена, Женева. Жергілікті сот жүйесіне толық сенімді болмасаңыз, тараптардың бірі үшін жергілікті жерді таңдаудан аулақ болыңыз.
  • Арбитраж ережелері.Нақты ережелерді көрсетіңіз: ICC (Халықаралық сауда палатасы), LCIA (Лондондағы халықаралық арбитраж соты), SCC (Стокгольм сауда палатасының арбитраждық институты) немесе UNCITRAL. Мысалы, ICC ережелері күрделі техникалық даулар үшін өте қолайлы, өйткені олар процестің шарттарын анықтау және оны шығарғанға дейін төрелік соттың шешімді қайта қарауын қамтамасыз етеді.
  • Іс жүргізу тілі.PP индустриясы үшін ағылшын тілі де-факто стандарты болып табылады. Техникалық құжаттама, спецификациялар (TDS), қауіпсіздік деректер парақтары (MSDS) әдетте ағылшын тілінде. Процесті басқа тілде жүргізу аудармаларды қажет етеді, бұл шығындарды арттырады және істі кешіктіреді.
  • Төрешілер саны.500 000 АҚШ долларына дейінгі шағымдар үшін біз бір арбитрді ұсынамыз (арзанырақ және жылдамырақ). Ірі келісім-шарттар үшін үш арбитр бар (әр тарап біреуін таңдайды, үшіншісі - төраға). Үш арбитрдің болуы субъективті шешім қабылдау қаупін азайтады, әсіресе техникалық мәселелерде.
  • Қолданылатын материалдық құқық.Келісімшарт қай елдің заңымен реттелетінін нақты көрсетіңіз. Көбінесе Англия, Швейцария немесе Нью-Йорк заңдарын таңдаңыз. Арнайы юрисдикцияны көрсетпестен «жалпы қабылданған ережелерге» сілтеме жасаудан аулақ болыңыз.

Дұрыс сөйлемнің мысалы:
"Осы келісім-шарттан немесе оған байланысты туындайтын кез келген дау, дау немесе талап, оның бар болуы, жарамдылығы немесе тоқтатылуына қатысты мәселелерді қоса алғанда, Стокгольм Сауда Палатасының (SCC) Төрелік институтының Ережелеріне сәйкес төрелік түпкілікті шешіледі. Төрелік сот отырысының орны Стокгольм, Швецияның ағылшын тілі болып табылады. үш. Қолданылатын заң Англия мен Уэльстің материалдық құқығы болып табылады.

Жиі кездесетін қателік - жеткізушінің үлгісін пайдалану арқылы келісім-шарт сатысында ақшаны үнемдеуге тырысу. Қытайлық немесе үнділік жеткізушілер көбінесе өз қалаларында өз ережелеріне сәйкес арбитраждық тармақты қосады. Бұл еуропалық немесе ресейлік сатып алушыны анық жеңіліске ұшыратады. Біз бейтарап сайтты алдын ала келісуді ұсынамыз. Егер жеткізуші бас тартса, бұл сапа немесе сенімділік мәселелерін көрсететін қызыл жалауша.

Тәуекелдерді азайту және арбитрлерді таңдау стратегиясы

Арбитраждағы табыс тек заңға ғана емес, адамдарға да байланысты. Төрешілерді таңдау стратегиялық міндет болып табылады. Полипропилен дауларында сізге заңгерлер ғана емес, химия мен нарықты түсінетін адамдар қажет. Трибуналдың құрамы теңгерімді болуы керек: бір төреші полимерлер саласында терең білімі бар (технолог, инженер-химик), екіншісі - халықаралық сауда және логистика саласындағы сарапшы, үшінші (төраға) - тәжірибелі арбитраж заңгері.

Төрешілерді тағайындау кезінде олардың бұрынғы тәжірибесіне назар аударыңыз. Көптеген жетекші арбитрлер өздерінің өмірбаяндары мен істер тізімдерін жариялайды. Шикізат, мұнай химиясы немесе пластмасса жеткізуге қатысты істерде бұрыннан жұмыс істегендерді іздеңіз. Экструдерді ешқашан көрмеген арбитр мамандардың түсініктемелеріне толығымен тәуелді болады, бұл процесті болжау мүмкін емес етеді. Төреші-технолог бірден дұрыс сұрақтар қойып, дәлелсіз аргументтерді жоя алады.

Тағы бір маңызды аспект - шығындарды басқару. Жолдар бойынша арбитраж. Арбитраждық алымдар, институттың әкімшілік алымдары, сарапшылар мен заңгерлерге төленетін алымдар талап қою сомасының 10-15% жетуі мүмкін. Шығындарды оңтайландыру үшін:

  • Нұсқаулармен рұқсат етілсе, анық төлемеу немесе техникалық сипаттамаларға анық сәйкес келмеу жағдайлары үшін «тек құжаттар» процедурасын пайдаланыңыз.
  • Куәгерлердің санын және құжатты ашу көлемін шектеңіз. АҚШ соттарынан айырмашылығы, халықаралық арбитражда құжаттарды ашу тараптардың келісімімен айтарлықтай шектелуі мүмкін.
  • Дауды ерте кезеңде шешуді қарастырыңыз. Көптеген арбитраждық ережелер процесспен қатар медиацияны ынталандырады.

Біздің тәжірибемізде тараптар бір мезгілде судьяның да, техникалық маманның да функцияларын орындайтын бірыңғай сарапшы-төреші тағайындауға келіскен жағдай болды. Бұл стандартты емес PP ісін өңдеу уақытын әдеттегі 8 айдан 3,5 айға дейін қысқартты және шығындарды 40%-ға қысқартты. Дегенмен, бұл тәсіл тараптар арасындағы жоғары сенім мен рәсімнің ашықтығын талап етеді.

Шешімдер мен практикалық ұсыныстарды орындау

Арбитражда жеңіске жету - шайқастың жартысы ғана. Сізге ақша немесе өтемақы алу керек. Жауапкер шешімді өз еркімен орындамаған жағдайда борышкердің мүлкі орналасқан жердегі мемлекеттік сотқа мәжбүрлеп өндіріп алу үшін жүгінуге міндетті. Осы кезде Нью-Йорк конвенциясы күшіне енеді. Қатысушы елдердің соттары бас тартуға негіз болмаған жағдайда (мысалы, қорғаныс құқығын бұзу немесе мемлекеттік саясатқа қайшылық) шешімді тануға және орындауға міндетті.

Алайда, орындау процесі бюрократиялық тұрғыдан күрделі болуы мүмкін. Кейбір юрисдикциялар шешімді мемлекеттік тілге аударуды және оған апостиль қоюды талап етеді. Сонымен қатар, сотталушы процессуалдық бұзушылықтарды айтып, орындауға қарсылық білдіруге әрекеттенуі мүмкін. Сондықтан арбитраждық процесті процедуралық тұрғыдан мінсіз жүргізу өте маңызды. Кез келген хабарлама тиісті түрде жіберіліп, өз ұстанымын ұсыну құқығы сақталуы тиіс.

PP-мен жұмыс істейтін компаниялар үшін арбитраждық тәуекелдерді басқару үшін ішкі бақылау тізімін жасауды ұсынамыз:

  1. Барлық қолданыстағы келісім-шарттардың дұрыс арбитраждық ережелердің бар-жоғын тексеру.
  2. Халықаралық стандарттарға сәйкес келетін тауарлардың сынамаларын алу және қабылдау стандарттарын әзірлеу.
  3. Сатып алу және сату менеджерлерін халықаралық сауда құқығының негіздеріне оқыту.
  4. Әлемнің негізгі порттарында сенімді тәуелсіз химиялық сарапшылар мен маркшейдерлердің базасын құру.
  5. Кейбір заңды шығындарыңызды өтей алатын сауда тәуекелін сақтандыру.

PP саласындағы қақтығыстарды шешуге арналған арбитраж күшті құрал болып табылады, бірақ ол кәсіби көзқарасты талап етеді. Арбитражды апат болғаннан кейін есте қалатын «соңғы шекара» ретінде қарастыруға болмайды. Бұл әрбір сыртқы сауда келісімшартының негізіне салынуы тиіс тәуекелдерді басқару стратегиясының бөлігі. Дауларды шешудің дұрыс құрылған жүйесі ақшаны ғана емес, сонымен бірге компанияның беделін ұзақ мерзімді перспективада қорғайды.

Жеткізу тізбегінің сенімділігі келісім-шартқа қол қойылғанға дейін көп уақыт бұрын басталады - бұл шикізат пен жартылай фабрикаттарды өндіруде қолданылатын жабдықтың сапасына байланысты. Мысалы, компаниялар сияқтыWuxi Kaisheng Electric Power and Petrochemical Equiment Co., Ltd., мұнай-химия процестерінің тұрақтылығын қамтамасыз етуде шешуші рөл атқарады. Жоғары өнімді жылу алмастырғыш жабдықты жобалау және өндіруге маманданған компания титан құбырлы жылу алмастырғыштарды, ASME жоғары қысымды жүйелерін, 316 тот баспайтын болаттан және теңіз жез қорытпасынан жасалған гофрленген түтік байламдарын (C46400) және мыс-никель және никель қорытпасының компоненттерін (N066) жеткізеді. Олардың PED және ASME сертификатталған өнімдері қатал ортада қажетті коррозияға төзімділік пен термиялық тиімділікті қамтамасыз ететін мұнай өңдеуде, мұнай химиясында және суды тұщыландыруда кеңінен қолданылады. Мұндай жоғары сапалы жабдықты полипропиленді өндіру сатысында пайдалану технологиялық ақаулар мен өнімнің ластану қаупін барынша азайтады, бұл өз кезегінде болашақта шикізат сапасы туралы даулардың туындау ықтималдығын азайтады. Сенімді өндірушілердің тұрақты жабдықтары саладағы қақтығыстардың алдын алудың алғашқы қадамы болып табылады.

Егер сіз полипропиленді жеткізуде қиын жағдайға тап болсаңыз немесе арбитраждық тәуекелдер бойынша келісім-шарттарыңыздың аудитін қажет етсеңіз, қақтығыстың өршуін күтпеңіз. Емдеуден алдын алу әрқашан арзанырақ.Бүгін бізге хабарласыңызхалықаралық арбитраж және полимерлердің техникалық сараптамасы бойынша біздің сарапшылармен кеңесу үшін. Біз сізге әлемнің кез келген юрисдикциясында мүдделеріңізді қорғауға көмектесеміз.

Полипропилен сапа стандарттары мен сынау әдістері туралы қосымша ақпарат алу үшін біздің бөлімге кіріңізГОСТ және ИСО сәйкес техникалық құжаттама, мұнда сала мамандары үшін өзекті деректер жиналады.

Үй
Өнімдер
Біз туралы
Контактілер

Пожалуйста, оставьте нам сообщение

Құпиялық саясаты

Осы сайтты («біз», «біз» немесе «біздің») пайдаланғаныңыз үшін рахмет. Біз сіздің жеке ақпаратыңызға қатысты құқықтарыңыз бен мүдделеріңізді құрметтейміз, заңдылық, заңдылық, қажеттілік және тұтастық қағидаттарын сақтаймыз және ақпараттық қауіпсіздікті қорғаймыз. Бұл саясат сіздің жеке ақпаратыңызды қалай өңдейтінімізді сипаттайды.

1. Ақпарат жинағы
Сіз өз еркіңізбен берген ақпарат, мысалы, аты-жөні, ұялы телефоны, электрондық пошта мекенжайы және т.б. тіркеу кезінде толтырылады. Құрылғы үлгісі, шолғыш түрі, кіру журналдары, IP мекенжайы және т.б. сияқты ақпарат қызмет пен қауіпсіздікті оңтайландыру үшін автоматты түрде жиналады.

2. Ақпаратты пайдалану
веб-сайт қызметтерін қамтамасыз ету, қолдау және оңтайландыру;
есептік жазбаны тексеру, қауіпсіздікті қорғау және алаяқтықтың алдын алу;
Қызмет хабарландырулары және саясат жаңартулары сияқты қажетті ақпаратты жіберу;
Заңдарды, ережелерді және қолданыстағы нормативтік талаптарды сақтаңыз.

3. Ақпаратты қорғау және алмасу
Біз ақпаратты қорғау үшін шифрлау және кіруді басқару элементтері сияқты қауіпсіздік шараларын қолданамыз және оны тапсырманы орындау үшін қажетті ең аз уақыт ішінде ғана сақтаймыз.
Сіздің келісіміңізсіз жеке ақпаратты үшінші тұлғаларға сатпаңыз немесе жалға бермеңіз; Бөлісіңіз, егер:
Сіздің нақты рұқсатыңызды алыңыз;
қызметтерді көрсетуге сеніп тапсырылған үшінші тұлғалар (құпиялылық бойынша міндеттемелерді ескере отырып);
Заңды сұрауларға жауап беріңіз немесе заңды мүдделерді қорғаңыз.

4. Сіздің құқықтарыңыз
Сіздің жеке ақпаратыңызға қол жеткізуге, түзетуге және толықтыруға құқығыңыз бар, сондай-ақ тіркелгіңізден бас тартуға өтініш бере аласыз (жойылғаннан кейін ақпарат ережелерге сәйкес жойылады немесе анонимді болады). Құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін төменде берілген байланыс мәліметтерін пайдаланып бізге хабарласуыңызға болады.

5. Саясат жаңартулары
Осы саясатқа кез келген өзгертулер сайтта жариялау арқылы хабарланады. Қызметтерді пайдалануды жалғастыру өзгертілген ережелерді қабылдағаныңызды білдіреді.